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便民服务
文章来源:     更新时间:2019/3/4 9:34:51

便民服务

一、大厅设有:

1.导诊咨询台

2.发热预检处                     

3.失物招领处

4.挂号收费窗口(包括医保)

5.现场预约挂号窗口

6.合理用药咨询窗口

7.方便门诊

二、大厅配有:提供租轮椅、老花镜、开水房、笔、纸、针线盒、雨伞、免费手机充电器、测量血压、失物招领处、应急电话(匪警电话、火警电话)。

三、候诊区域有:

1.免费为患者提供开水、一次性口杯、笔、纸等;

2.免费为患者测量血压和体温;

3.各诊区工作人员为患者发放各种健康宣教手册、提供诊前、诊后导引服务和健康咨询服务;

四、便民服务细则

1.门诊设科室位置图,各种指示标识规范、明显、准确。

2.门诊各楼层设有导诊分诊咨询台,方便患者咨询。

3.门诊为行动不便的患者提供轮椅,各楼层设候诊椅,方便患者就诊。

4.门诊大厅设有专家一览表。

5.就诊一、三楼层设有挂号、收费窗口(包括医保),方便患者挂号、交费、标志醒目。

6.门诊三楼大厅设有自助打印检验报告单系统,方便患者就诊。

7.为患者提供预约服务。开展预约挂号服务(现场预约、电话预约、网络预约、微信预约、诊间预约、出院患者复诊预约)。

6.方便门诊:为患者开常规化验单、慢性病患者的常用药,提供健康咨询服务。

7.门诊各层设有洗手间、开水房,免费供患者饮用开水。

8.开展“一站式服务”,护送危重患者到急诊科或住院部。

9.门诊有WIFI覆盖,方便患者上网。

10.每月最少一次在门诊大厅举办健康大讲堂及义诊活动,为广大患者普及各种健康教育知识。

11.为80上老人提供优先服务,为老、弱、病、行动不便而无家属陪伴者提供搀扶、代为取药等服务。